近日,合肥氣溫持續下降,合肥熱電按照“看天供暖”承諾,已于11月13日24時全面啟動2023~2024年采暖季供暖工作。據合肥熱電統計數據顯示,截至11月14日,供熱最高負荷為756噸/小時,日供氣量達到16554噸,較冬供啟動前分別增長62.58%和55.9%。目前供熱設施運行平穩,熱源供應充足穩定。據介紹,供暖首日,合肥熱電集團已啟動9臺鍋爐,其他鍋爐進入備用狀態,可根據氣溫和外供負荷變化情況隨時點爐投運,切實保障用熱需求。冬供啟動前,該集團已將蒸汽供至各供暖小區換熱站房,均具備供暖開通條件。截至發稿前,已有85個小區提前用上暖氣,其他小區將根據用戶或物業用熱需求,隨時開通。另外,冬供初期,合肥熱電服務熱線962666話務量迅速激增,未出現接線不暢、嚴重占線等問題。據了解,智能語音系統分攤了50%左右的話務量。為保障今冬供暖順利進行,在今年夏供結束后,合肥熱電即進入冬供備戰狀態,提前做好大修技改、設備檢修、燃料儲備、應急演練等,開展為期15天的“為民服務進小區”活動,建立“一站一策”“一戶一檔”運行方案,解決冬供初期電話占線排隊等問題。(王小倩安徽商報融媒體記者汪漪)